售后服務承諾:
1、將充分發揮我公司便捷的交通優勢,保證做到根據工程進度的需要,將電纜及時送到指定地點,充分降低電纜的二次搬運及倉管費用。
2、對在工程施工過程中出現臨時急需補充的少量要貨,我公司將優先予以安排生產,優先予以交貨,以確保工程進度。
3、據施工現場的實際情況,提供最佳的電纜長度配比,并確保每盤電纜為整條包裝。
4、執行過程中及時向用戶通報合同執行情況,并邀請用戶進行產品監造。
5、配合貴方物資部門做好驗收清點工作,技術部門24小時提供技術指導。
售后服務內容:
1、合同簽訂時與用戶約定技術協調事項。
2、提供產品檢測報告。
3、在電纜施工的全過程中,指定專人負責跟蹤服務。
4、產品運抵現場時,派員共同對產品進行初步驗收。
5、在接到用戶反饋的信息時,公司有關人員在30分鐘內予以答復并在10小時內趕到現場,將視情況在3天內對產品進行修復或更換。